Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» та постанови Кабінету Міністрів України №172 від 19 березня 1994 року, парфумерна продукція належить до групи непродовольчих товарів, які не підлягають поверненню та обміну після купівлі — навіть за наявності чека.
Що робити при отриманні
Претензії щодо зовнішнього вигляду приймаються тільки в момент доставки. Тому при отриманні замовлення:
Огляньте упаковку
Перевірте посилку в присутності кур'єра або у відділенні пошти.
Невідповідність
Якщо за зовнішніми ознаками товар не відповідає замовленню — не розкривайте упаковку, поверніть. Ми замінимо.
Шлюб або пошкодження
Не працює розпилювач, пошкоджений флакон — обов'язково замінимо на товар належної якості.
Якщо у вас виникла проблема із замовленням — зв'яжіться з нами якнайшвидше. Ми завжди йдемо назустріч клієнтам.